Computacion en la nube – Cloud computing: mas negocio, menos equipo.

Una de los topicos que mayor impacto tendran en la forma de hacer negocio es la llamada cloud computing.
 
Que es computacion en la nube?
 
Se le llama asi a la forma en que los sistemas almacenan y operan la informacion a traves de internet, dentro de una base de datos o servidor que esta fisicamente en algun lugar del mundo (normalmente no sabemos a ciencia cierta donde) pero que tiene disponibilidad al 99.99%. Utiliza servidores compartidos de alta capacidad que cuestan decenas de miles de dolares, pero que nos cobran su uso de acuerdo a la demanda, en precios que van desde $ 15 dls hasta $ 500 dls mensuales (ver http://www.3essentials.com ).
 
Utilizo o necesito cloud computing?
 
Estoy 100% seguro que hoy, antes de leer esto has usado por lo menos 2 o 3 veces computacion en la nube, cuando?
1. Cuando tu computadora se encendio y entraste a messenger 
2. Cuando revisaste tu hotmail, gmail o correo normal.
Si no lo crees, entonces dime, en donde se guardan tus correos de hotmail? en donde esta el servidor que almacena gigabytes y gigabytes de datos; o bien, si tu computadora estaba apagada y entras a messengerte aparecen los mensakes que no recibiste al estar fuera de linea.
 
Le puede ayudar cloud computing?
 
La respuesta es muy sencilla, solo responde estas preguntas:
1. TE HACE MAS COMPETITIVO si tu empresa tiene la oportunidad de tener sus datos disponibles en todo momento y:
  • Conectarte desde cualquier lugar e imprimir reportes, y ver tus ventas en tiempo real?
  • Levantar pedidos o agregar clientes?
2. PREFIERES COMPRAR UN SERVIDOR DE $ 3,000 – $ 5,000 dls o pagar $ 15 dls por mes?
Aterrizando el concepto
 
A continuacion se presenta la imagen del sistema Commercia.NET – Windows, donde se puede apreciar como se seleccionan los modos en que los datos son accesados:
 
    • Global: Guardando los datos en servidor en la nube, con la unica condicion de tener conexion a internet. Esto es, un veloz sistema en Windows que tiene su base de datos centralizada en algun lugar distante sin necesidad de utilizar las inestrables VPN o las caras lineas privadas.
    • Local: Guardando los datos en un servidor dentro de la misma red de la empresa.
    • Hibrido: Se guardan localmente, pero se sincronizan en tiempo real hacia un servidor central, para que en caso de no haber internet el negocio siga sin problema.
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Punto de venta y la temida historia de las ventas perdidas

 
"Si yo llegara a saber cuantas ventas he perdido por falta de inventario, me moriria de un infarto" CP. Luis Valenzuela. Mevalza.
 
Este es uno de los topicos que mas tememos los empresarios: tener la certeza de que hemos perdido ventas pero no saber como comprobarlo. Que aunque con esfuerzo mantenemos costos de operacion en sueldos, renta, energia, mercadotecnia y sobre todo inventarios, nos damos el lujo de perder ventas por distintas causas:
  1. Por falta de suficiente inventario (horror!)
  2. Porque el usuaurio no encontro el producto en el sistema teniendo existencia (terrible!)
  3. Porque la competencia ofrece un nuevo producto o a mejor precio y nosotros no (escalofriante)
  4. Por no contestar el telefono / correo a tiempo (por Dios!)
Como resolverlo? En esta ocasion vamos a explicar una funcionalidad de la plataforma Commercia.NET
 
( figura anterior: se han borrado ciertos datos por privacidad)
 
Como funciona: Al vender en el punto de venta o estacion de facturacion, el sistema registra cada una de las ocasiones en que ser perdio la venta debido a que un producto no fue encontrado o surtido por falta de inventario; asi como las veces en que el usuario ha cancelado el pedido, por lo que el sistema solicita al cliente los datos y motivos: precio, otro producto mas competitivo o cualquier otra observacion capturable.
 
Si observan la consulta de la imagen remarcada en el cuadro rojo, se pueden ver y ordenar las ventas perdidas y detectar que (producto), quien (usuario), cuando (fecha) y porque (tipo) para determinar una accion correctiva y mejorar el desempeño del negocio oportunamente.
 
Mas adelante publicaremos en este Blog el topico de prediccion de demanda (forecasting) y automatizacion del surtido para cerrar el caso donde no se tiene suficiente inventario pero tampoco podemos tener una millonada en producto por el temor a perder ventas.
 
Cualquier duda sobre u otros temas por favor deje un comentario o envienos un correo a jcsanchez@equiposysistemas.net
 

Unificando informacion en tiempo real

 
Internet subutilizada.
Internet es sin duda la tecnologia que mayor impacto tiene sobre la forma de hacer negocios, sin embargo nos encontramos con frecuencia que las empresas la utilizan solamente para correo electronico y messenger en lo general. Tambien es utilizada para acceder al portal del banco y las obligaciones fiscales relacionadas.
 
 
Dinero en la mano.
El valor de la informacion a tiempo siempre puede traducirse en dinero, especialmente en las empresas, por lo que hay grandes oportunidades no aprovechadas para tener unificada la informacion de sus clientes, articulos, ventas, compras e inventarios de manera simple y automatica.
 
Ejemplos.
 
CXC Unificado: Cuanto cuesta no tener unificado el saldo del cliente y otorgar credito en una sucursal a un cliente que tiene vencido o saturado su credito? Si el sistema no controla este proceso definitivamente vamos a tener un problema para la recuperacion de cartera y estres en el flujo de la empresa.
 
Existencias en tiempo real: Cuanto cuesta comprar demas o no vender por la simple razon de que no sabemos las existencias de un producto en el almacen o distribuido en otras sucursales.
 
  • Que diferente es decir: hijole! el sistema me marca que no tengo el producto que busca, vaya con la competencia.
  • A decir: Tengo X unidades en stock aqui pero en la sucursal B me marca el sistema que tienen las restantes, si gusta pagarlas y se las envio. Distinto no?

  • Que diferente es cuando el proveedor te dice: te voy a surtir (literalmente) para que tengas producto porque te hace falta.
  • A decir: Tengo X unidades en stock aqui pero en la sucursal B tienen Y, el sistema me marca que solo necesito comprar Z para surtir la demanda, dejame solo estas. Porque tener una fortuna en inventarios si no lo necesito?

Catalogos de articulos diferentes = pesadilla. El tener un catalogo distinto en cada sucursal va a provocar cosas como: articulos con distinto codigo, trabajo duplicado por cada nuevo articulos y lo peor, PRECIOS PUBLICOS sin control, donde se vende a quien sabe que margen pues no se automatiza la actualizacion de precios y re-etiquetado, amen de que es imposible tener un inventario global si los codigos son diferentes.
 

 

EysComunica
Para este fin en Eys Software fabrico uno de sus sistemas mas avanzados pero al mismo tiempo menos vistoso: EysComunica. Es un componente que desarrollamos durante varios meses para automatizar el intercambio de informacion en tiempo real de los datos de distintas sucursales y oficinas centrales de nuestros clientes. El poder radica en la simplicidad de uso, pues se ve un icono en la barra de Windows que esta sincronizando a traves de internet los datos entre todos los puntos.
 
Ahorros? Se utiliza el mismo canal de internet que las empresas YA TIENEN para que GRATUITAMENTE se tenga una extranet a traves de este componente, de otra forma tendriamos necesidad de contratar una VPN ($1000 aprox por sucursal x mes) mas un servidor central de $3000 a $ 5000 dlls administrado por la empresa.
 
 
Distribuido (en el mejor de los casos) no es lo mismo que Sincronizado.
Nos hemos topado con clientes que nos dicen: mi sistema baja un respaldo cada X dias/hrs y si esta comunicado por internet o manualmente EN TEORIA la informacion esta homologada.
 
No es lo mismo a tener la certeza de que estamos viendo las misma informacion en tiempo real y que los datos de operacion de nuestras sucursales estan concentrados en la oficina central para analizar ventas, faltantes, perdidas de inventario, metas logradas, etc.
 
CONCLUSION: Si tu sistema POS, SCM, ERP no utiliza internet para mantener la informacion en tiempo real, seguramente esta perdiendo dinero y competitividad por cada dia que pasa. Multiplica y toma una accion.

Boletin de prensa “Revolucionando las ventas”

 

Re-Evolucionan las ventas exitosamente en Mexicali.

La Voz de la Frontera. OEM.

 

Las empresas EysSoftware y Telcel ofrecieron un desayuno – conferencia denominado “ReEvolucionando las ventas” para empresarios con negocios de venta al público y distribuidores. El encuentro tuvo lugar el pasado Viernes 17 de Julio a las 8:00 am en el centro de convenciones del hotel Araiza con la participación directores y propietarios de numerosos negocios y cadenas locales.

Se trataton cuatro temas estratégicos para el sector comercio, relacionados con la  evolución del proceso de venta apoyados con tecnología:

  • Factura Electrónica: Revolucionando las ventas por Eys
  • Franquicias: Replicando el éxito de los negocios  por Gallastegui Armella
  • CRM: Manejando la relación con el cliente por Explora 
  • Ventas móviles: Acercándose al cliente con Telcel 3G

 

Ventas móviles: Acercándose al cliente con 3G

El tema que causo mayor expectación debido a su contenido innovador fue ventas en ruta con dispositivos móviles (Smartphones), que permite a las empresas de cualquier tamaño utilizar los teléfonos que Telcel ofrece con acceso 3G para levantar pedidos en ruta, generar facturas en tiempo real para que se despachen en el la sucursal e incluso hacer la cobranza por el mismo medio.

Se hizo la demostración de cómo se captura un pedido y es procesado por el sistema en almacén.

CRM: Manejando la relación con el cliente.

Para este tema se contó con la participación de Jesús Sanchez, experto en mercadotecnia de la firma Explora que hablo sobre la importancia de utilizar una herramienta CRM (Consumer Relationship Manager) para lograr una buena administración de la relación con los clientes.

Se demostró como el sistema Commercia.CRM da seguimiento a ventas, campañas de cobro y mercadotecnia de forma automática; logrando mejorar los ingresos y atendiendo a tiempo las oportunidades de negocio.

Franquicias: Replicando el éxito de los negocios.

El Lic. Armando Arteaga del despacho de franquicias Gallastegui Armella expuso el tema “Porque hacer franquicia mi negocio”, para lo cual debe contar: con un mercado potencial, un concepto definido y una marca, así como ser un concepto comercial y financieramente atractivo, repetible y transmisible. Es importante acudir a un despacho experto en franquicias para desarrollarla efectivamente y Gallastegui Armella tiene 500 casos de éxito de las 850 franquicias que hay en el país.

Se demostró como Commercia.NET hace posible la integración a través de internet de la oficina central con sus sucursales propias y franquiciadas, administrando en un portal web el estado entero de la cadena.